Os Programas de Benefícios em Medicamentos (PBM) são uma peça fundamental na saúde pública moderna, trazendo vantagens significativas tanto para farmácias quanto para consumidores.
Esses programas permitem que medicamentos sejam adquiridos a preços mais acessíveis, aumentando a adesão aos tratamentos e melhorando a saúde da população. No Brasil, a adoção desses Programas tem crescido, beneficiando milhares de pessoas diariamente.
Este artigo abordará tudo o que você precisa saber sobre PBM, explicando desde a definição básica até a importância de sua implementação nas farmácias. Vamos responder perguntas frequentes e esclarecer dúvidas comuns, garantindo que você tenha uma compreensão completa do tema.
Vamos lá?
O que é PBM?
PBM é a sigla para Programa de Benefícios em Medicamentos. Esses programas foram criados para oferecer descontos em medicamentos prescritos, tornando-os mais acessíveis aos consumidores.
A ideia surgiu nos Estados Unidos na década de 1970, impulsionada por sindicatos que pressionavam os empregadores a oferecerem benefícios de saúde adicionais para seus colaboradores. Já no final dos anos 80 e início dos anos 90, mais de 50% dos medicamentos prescritos nos EUA faziam parte de algum desses Programas.
No Brasil, o PBM começou a ser adotado no início dos anos 2000, seguindo as mesmas premissas. Estes programas são uma ponte entre a indústria farmacêutica e o varejo, promovendo maior adesão aos tratamentos.
Ao oferecer medicamentos a preços reduzidos, esses Programas ajudam a garantir que os pacientes continuem seus tratamentos sem interrupções causadas por altos custos. Dessa forma, a implementação dos PBMs contribui significativamente para a saúde pública, reduzindo a carga de doenças crônicas e melhorando a qualidade de vida dos pacientes.
Vantagens do PBM para farmácias
Os Programas de Benefícios em Medicamentos trazem inúmeras vantagens para as farmácias que decidem aderir a esses programas. A seguir, destacamos os principais benefícios:
Aumento do fluxo de clientes
Quando uma farmácia oferece descontos em medicamentos através dos PBMs, ela se torna mais atraente para os consumidores que buscam economia. Isso gera um aumento significativo no fluxo de clientes, pois mais pessoas escolhem comprar onde sabem que podem encontrar preços mais baixos.
Fidelização dos clientes
Ao proporcionar medicamentos com descontos expressivos, a farmácia não apenas atrai novos clientes, mas também fideliza os já existentes. Clientes satisfeitos com os preços e a disponibilidade dos medicamentos tendem a retornar à mesma farmácia para futuras compras, criando uma base de clientes leal e recorrente.
Diferenciação da concorrência
Em um mercado competitivo, oferecer benefícios adicionais aos clientes é uma forma eficaz de se destacar da concorrência. Os Programas de Benefícios permitem que a farmácia ofereça algo a mais, criando uma vantagem competitiva que pode ser decisiva na escolha do consumidor.
Incremento no ticket médio e nas vendas
Com o aumento do fluxo de clientes e a fidelização, as farmácias que participam desses Programas também veem um incremento no ticket médio das compras.
Clientes que vão à farmácia em busca de medicamentos com desconto frequentemente compram outros produtos, elevando o valor total de suas compras.
Além disso, a maior adesão aos tratamentos, incentivada pelos descontos, resulta em vendas mais consistentes e previsíveis, contribuindo para a saúde financeira da farmácia.
Em resumo, esses Programas não só beneficiam os consumidores com preços mais acessíveis, mas também fortalecem a posição competitiva das farmácias no mercado, promovendo crescimento e sustentabilidade.
Como funciona o desconto dos medicamentos PBM?
Os descontos nos medicamentos oferecidos pelos PBMs são determinados pelas regras de cada programa, estabelecidas pela indústria farmacêutica. O processo funciona da seguinte maneira: a farmácia concede o desconto ao consumidor no momento da compra, reduzindo o preço final do medicamento.
Posteriormente, a farmácia recebe uma reposição automática desse medicamento com um desconto especial, permitindo que o benefício concedido ao consumidor seja sustentável para a farmácia.
Diferença entre desconto no PMC e PF
É importante entender as diferenças entre os tipos de preços usados para calcular os descontos. O Preço Máximo ao Consumidor (PMC) é o valor máximo que pode ser cobrado do consumidor final.
Os descontos oferecidos aos consumidores nos PBMs são aplicados sobre o PMC. Já o Preço de Fábrica (PF) é o valor que a farmácia paga ao fornecedor ou distribuidor. Os descontos concedidos às farmácias na reposição dos medicamentos são aplicados sobre o PF.
Esta estrutura de descontos garante que tanto o consumidor quanto a farmácia se beneficiem dos programas.
Medicamentos inclusos nos PBMs
Os PBMs abrangem uma vasta gama de medicamentos, que incluem tanto os de uso contínuo quanto aqueles destinados a tratamentos específicos.
Alguns exemplos de medicamentos frequentemente incluídos nesses Programas são Xarelto®, Jardiance®, Alenia®, Aerolin Spray® e Saxenda®.
As indústrias farmacêuticas participantes incluem grandes nomes como Lilly, EMS, Pfizer, Novartis, entre outras, cada uma com seus programas específicos de descontos.
Como consultar se um medicamento faz parte de um PBM
Para saber se um medicamento está incluído em um PBM, as farmácias podem utilizar plataformas autorizadoras, como o Portal da Drogaria.
Este portal permite que as farmácias cadastradas consultem rapidamente a lista de medicamentos e os descontos disponíveis. A consulta pode ser feita de várias maneiras: pelo código de barras (EAN), nome do medicamento, nome do fabricante/laboratório, nome do programa de benefício ou princípio ativo do medicamento.
Este sistema facilita a identificação dos descontos disponíveis e agiliza o atendimento ao cliente, tornando o processo mais eficiente tanto para a farmácia quanto para o consumidor.
Como cadastrar sua farmácia no PBM?
Para cadastrar sua farmácia em um Programa de Benefícios em Medicamentos, siga estes passos:
- Acesse o site oficial do PBM: encontre o portal que você deseja se cadastrar, acessando, por exemplo, o Portal da Drogaria.
- Preencha o formulário de inscrição: insira os dados da sua farmácia, como CNPJ, nome fantasia, razão social, endereço e informações de contato.
- Anexe os documentos necessários: prepare a documentação exigida, como contrato social da farmácia, inscrição no CNPJ, e documentos pessoais do responsável legal.
- Submeta o cadastro: revise todas as informações e documentos anexados. Clique em “Enviar” para submeter sua inscrição.
- Aguarde a validação: o processo de validação pode levar até 10 dias úteis. A equipe analisará sua inscrição e documentos para aprovar o cadastro.
Documentos necessários e cuidados ao preencher o cadastro:
- Contrato Social: documento que comprova a existência legal da farmácia.
- Inscrição no CNPJ: Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica da farmácia.
- Documentos do responsável legal: CPF, nome completo, data de nascimento, telefone e e-mail do proprietário ou responsável.
- Endereço completo: incluindo logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado.
Ao preencher o cadastro, tenha cuidado para fornecer informações precisas e completas. Qualquer erro pode atrasar a aprovação ou resultar na rejeição do cadastro. Verifique também se o site onde está se cadastrando é seguro, observando a presença do cadeado na barra de endereço do navegador.
Como cadastrar clientes no PBM?
O cadastro de clientes em um PBM é simples e rápido. Siga estes passos:
- Verifique se o cliente já está cadastrado: antes de iniciar um novo cadastro, consulte o sistema pelo CPF do cliente.
- Solicite os dados do cliente: caso o cliente não esteja cadastrado, peça informações básicas como nome completo, CPF, data de nascimento, endereço e telefone.
- Insira os dados no sistema: utilize o sistema de sua farmácia integrado ao PBM para cadastrar o cliente.
- Finalize o cadastro: após inserir todos os dados, conclua o processo. O cliente estará imediatamente apto a receber os benefícios dos medicamentos com desconto.
Benefícios do cadastro rápido e como isso melhora a experiência do cliente:
- Agilidade no atendimento: um cadastro rápido permite que o cliente aproveite os descontos imediatamente, sem precisar retornar à farmácia.
- Maior satisfação: clientes que recebem um atendimento eficiente e têm acesso a medicamentos com desconto tendem a retornar e se fidelizar à farmácia.
- Redução de filas e espera: o processo ágil evita longas esperas, melhorando a experiência geral de compra.
- Aumento nas vendas: clientes cadastrados e satisfeitos estão mais propensos a realizar compras adicionais, aumentando o ticket médio da farmácia.
Um processo de cadastro eficiente beneficia tanto a farmácia quanto os clientes, promovendo uma relação de confiança e lealdade que se traduz em vendas recorrentes e maior satisfação do consumidor.
Perguntas Frequentes sobre PBM
O que é PBM farmácia?
PBM farmácia refere-se a farmácias que participam de Programas de Benefícios em Medicamentos. Estas farmácias estão credenciadas em programas que oferecem descontos significativos em medicamentos prescritos.
Ao participar de um PBM, a farmácia pode atrair mais clientes, oferecer preços mais competitivos e fidelizar os consumidores ao proporcionar economia e acesso facilitado aos tratamentos.
Como cadastrar PBM na farmácia?
Para cadastrar sua farmácia em um PBM, siga estas etapas:
- Escolha o autorizador PBM: identifique a plataforma autorizadora de PBM que melhor se adequa à sua farmácia.
- Acesse o site do PBM: visite o portal oficial do PBM escolhido.
- Preencha o formulário de inscrição: insira os dados da sua farmácia e os documentos necessários, como CNPJ, contrato social e informações do responsável legal.
- Envie a inscrição: submeta o formulário e os documentos para análise.
- Aguarde a aprovação: o processo de validação pode levar alguns dias. Após a aprovação, sua farmácia estará oficialmente credenciada no PBM e poderá oferecer os descontos aos clientes.
O que é medicamento PBM?
Medicamento PBM é qualquer medicamento que faz parte de um Programa de Benefícios em Medicamentos. Esses medicamentos são oferecidos aos consumidores com descontos significativos, viabilizados por parcerias entre farmácias e indústrias farmacêuticas.
Os descontos ajudam a tornar os tratamentos mais acessíveis e incentivam os pacientes a manterem suas prescrições em dia.
Como aderir ao programa Portal da Drogaria PBM?
Para aderir ao programa Portal da Drogaria PBM, sua farmácia deve seguir um processo específico de credenciamento:
- Acesse o site do Portal da Drogaria: entre no portal oficial e localize a área de cadastro.
- Preencha o formulário de inscrição: insira os dados da farmácia, como CNPJ, razão social, endereço e informações do responsável.
- Anexe os documentos necessários: carregue os documentos como contrato social e inscrição no CNPJ.
- Envie o formulário: submeta a inscrição para análise.
- Aguarde a validação: após a análise e aprovação, sua farmácia estará credenciada e poderá usufruir dos benefícios do programa.
Consulta PBM
Para consultar se um medicamento faz parte de um PBM, siga estes passos:
- Acesse o portal do PBM: utilize o site oficial do programa de benefícios em medicamentos.
- Utilize a barra de busca: insira o nome do medicamento, código de barras (EAN), nome do fabricante ou princípio ativo na barra de pesquisa.
- Verifique os resultados: o sistema retornará informações sobre os descontos disponíveis e em quais programas o medicamento está incluído.
Essas perguntas frequentes cobrem os principais aspectos e dúvidas sobre os Programas de Benefícios em Medicamentos, ajudando farmácias a entenderem melhor como se credenciar e como oferecer esses benefícios aos seus clientes.
Diferenças entre PBM e convênios
Comparação entre PBMs e convênios empresariais/médicos:
PBM (Programas de Benefícios em Medicamentos):
- Objetivo: oferecer descontos em medicamentos para aumentar a adesão aos tratamentos e promover a saúde pública.
- Funcionamento: as farmácias concedem descontos diretamente aos consumidores no momento da compra e recebem uma reposição automática dos medicamentos com desconto especial.
- Beneficiários: disponíveis para qualquer consumidor que se cadastre nos programas, sem necessidade de vínculo empregatício.
- Descontos: podem variar entre 20% e 60%, dependendo do programa e do medicamento.
Convênios Empresariais:
- Objetivo: parcerias entre empresas e farmácias que permitem que os funcionários adquiram medicamentos com desconto e paguem posteriormente.
- Funcionamento: descontos são geralmente menores e aplicados via desconto em folha de pagamento, sem subsídios da indústria farmacêutica.
- Beneficiários: limitados aos funcionários das empresas conveniadas.
- Descontos: menores comparados aos PBMs.
Convênios Médicos:
- Objetivo: oferecer descontos em medicamentos como parte dos benefícios adicionais aos membros de planos de saúde.
- Funcionamento: descontos aplicados em farmácias parceiras dos planos de saúde.
- Beneficiários: exclusivos para membros do plano de saúde.
- Descontos: variáveis, de acordo com as negociações entre farmácias e planos de saúde.
Vantagens específicas de cada um:
Vantagens dos PBMs:
- Acesso universal: qualquer consumidor pode se cadastrar.
- Descontos significativos: redução considerável no preço dos medicamentos.
- Promoção da saúde pública: incentiva a continuidade e a adesão aos tratamentos.
Vantagens dos Convênios Empresariais:
- Facilidade de pagamento: descontos aplicados diretamente na folha de pagamento.
- Acesso facilitado: benefícios estendidos automaticamente aos funcionários da empresa conveniada.
Vantagens dos Convênios Médicos:
- Inclusão nos benefícios de saúde: complementa os serviços oferecidos pelos planos de saúde.
- Descontos adicionais: benefícios exclusivos para os membros dos planos de saúde.
Conclusão
Os Programas de Benefícios em Medicamentos são ferramentas poderosas que beneficiam tanto farmácias quanto consumidores.
Ao oferecer descontos significativos em medicamentos, os PBMs promovem a adesão aos tratamentos, melhoram a saúde pública e aumentam a fidelização dos clientes. Para as farmácias, os PBMs representam uma oportunidade de atrair mais clientes, aumentar as vendas e se destacar da concorrência.
Com processos de cadastro simples e eficientes, tanto para farmácias quanto para consumidores, os PBMs são uma solução prática e vantajosa para todos os envolvidos.
Em resumo, entender e implementar os PBMs pode transformar a dinâmica de uma farmácia, trazendo benefícios financeiros e fortalecendo o relacionamento com os clientes. Ao proporcionar acesso a medicamentos essenciais a preços reduzidos, os PBMs desempenham um papel fundamental na melhoria da qualidade de vida da população.
