Se você quer atrair mais clientes, oferecer preços competitivos e aumentar as vendas da sua farmácia, os Programas de Benefícios em Medicamentos (PBMs) podem ser uma ótima estratégia.
Esses programas garantem descontos exclusivos em medicamentos para clientes cadastrados, tornando os preços mais acessíveis e incentivando a fidelização. Mas, apesar das vantagens, ainda há muitos mitos e verdades sobre PBMs que deixam os gestores com dúvidas sobre como os esses programas funcionam — o que pode gerar receios na hora de aderir.
Será que qualquer farmácia pode participar? Os descontos são válidos para todos os produtos? A implementação é complicada? Para esclarecer essas e outras questões, o Portal da Drogaria reuniu os principais mitos e verdades sobre PBMs.
O que são os PBMs e como funcionam?
Os PBMs são programas criados a partir de parcerias entre indústrias farmacêuticas e farmácias para oferecer descontos especiais em medicamentos.
Os percentuais de desconto variam conforme o medicamento e o acordo feito entre a farmácia e o programa. O objetivo é tornar os tratamentos mais acessíveis e, ao mesmo tempo, fortalecer o relacionamento entre farmácia e cliente para garantir um fluxo de vendas contínuo.
Agora que você já entendeu o conceito, vamos conhecer os principais mitos e verdades sobre PBMs.
Os 5 maiores mitos e verdades sobre PBMs
1. Qualquer farmácia pode participar de um PBM
Mito.
Nem toda farmácia pode aderir automaticamente a um PBM. Para participar, você precisa atender a alguns requisitos, como:
- Credenciamento: sua farmácia precisa se cadastrar e passar pelo processo de aprovação da administradora do programa.
- Infraestrutura tecnológica: é essencial ter um sistema de gestão integrado para processar os benefícios com agilidade e segurança.
- Regras específicas: cada PBM tem suas condições próprias, como medicamentos contemplados e políticas de precificação.
Se você pensa em aderir a um PBM, analise bem os requisitos e escolha um programa que faça sentido para o seu negócio e para o perfil dos seus clientes.
2. Os descontos são aplicáveis em todos os medicamentos
Mito.
Muitos acreditam que, ao aderir a um PBM, todos os medicamentos vendidos na farmácia terão desconto. Mas não é bem assim.
Cada programa define uma lista específica de medicamentos elegíveis para os benefícios. Isso significa que você precisa conhecer bem os produtos contemplados e estruturar seu estoque para garantir que eles estejam sempre disponíveis para os clientes.
O ideal é monitorar a demanda dos medicamentos incluídos no programa e alinhar seu portfólio para garantir que os produtos certos estejam sempre à disposição.
3. Os PBMs aumentam a competitividade da farmácia
Verdade.
Se você quer atrair mais clientes e se diferenciar da concorrência, os PBMs podem ser um grande aliado. Com descontos exclusivos, sua farmácia passa a ser mais procurada por consumidores que buscam economia.
Além disso, um cliente satisfeito com os benefícios oferecidos tende a voltar mais vezes e realizar novas compras, o que aumenta o ticket médio e a fidelização.
Em um mercado cada vez mais concorrido, contar com um diferencial como os PBMs pode ser a chave para manter a sua farmácia relevante e em crescimento.
4. A adesão a PBMs melhora a experiência do cliente
Verdade.
Clientes que conseguem economizar na compra de medicamentos valorizam a farmácia que proporciona essa vantagem.
Além dos descontos, muitos PBMs oferecem programas de fidelidade e benefícios extras, como acompanhamento de tratamento e suporte ao paciente. Tudo isso contribui para criar um relacionamento mais próximo entre a farmácia e o consumidor, o que resulta em mais vendas e maior lealdade à marca.
Se sua farmácia quer oferecer mais do que apenas preço, os PBMs podem ser um diferencial competitivo importante.
5. Implementar um PBM é complicado e burocrático
Mito.
Muitos farmacêuticos e gestores acreditam que aderir a um PBM pode ser um processo complicado e demorado. Mas, na prática, a implementação é bem mais simples do que parece.
O primeiro passo é credenciar sua farmácia no programa desejado. Depois, basta integrar seu sistema de gestão à plataforma do PBM e treinar a equipe para informar os clientes sobre os descontos e benefícios disponíveis.
Se você busca uma solução que torne esse processo mais fácil, o Portal da Drogaria pode te ajudar. Com ele, você centraliza a gestão dos PBMs em um só lugar, garantindo mais praticidade e eficiência no dia a dia da farmácia.
Aproveite os PBMs para fortalecer sua farmácia e fidelizar clientes
Os Programas de Benefícios em Medicamentos são uma excelente oportunidade para farmácias que desejam crescer, mas é essencial conhecer bem o funcionamento desses programas para evitar erros e garantir bons resultados.
Ao entender as regras de adesão, os descontos aplicáveis e os processos de implementação, você terá mais segurança para tomar decisões estratégicas e potencializar as vendas da sua farmácia.
Além disso, acompanhar as atualizações dos PBMs e ficar atento às novas ofertas pode garantir que sua farmácia continue oferecendo os melhores benefícios para os clientes e se mantenha competitiva no mercado.
Agora que você conhece os principais mitos e verdades sobre PBMs, que tal simplificar a gestão dos PBMs e oferecer mais vantagens para os seus clientes? Com mais de duas décadas de experiência no mercado, o Portal da Drogaria é o parceiro ideal para sua farmácia implementar esses programas da forma mais eficiente possível.
